Adatvédelmi irányelvek

Utoljára frissítve: 2024. május 20.

1. Milyen adatokat gyűjtünk

Szolgáltatásaink nyújtása és weboldalaink működtetése során különböző típusú személyes adatokat gyűjthetünk Önről:

1.1. Az Ön által megadott adatok

• Kapcsolattartási adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, postacím
• Fizetési adatok: Számlázási adatok, bankszámlaszám (teljes bankkártya adatokat nem tárolunk)
• Felhasználói fiók adatok: Felhasználónév, jelszó (titkosított formában)
• Szolgáltatás használatával kapcsolatos adatok: Domain regisztrációhoz szükséges adatok, műszaki kapcsolattartói adatok
• Kommunikáció: A velünk folytatott levelezések, telefonbeszélgetések tartalma

1.2. Automatikusan gyűjtött adatok

• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa és verziója, időzóna beállítás, operációs rendszer és platform
• Használati adatok: Információk arról, hogyan használja weboldalunkat, termékeinket és szolgáltatásainkat
• Cookie-k és hasonló technológiák által gyűjtött adatok: További információkért lásd a Cookie-król szóló részt

1.3. Harmadik felektől származó adatok

• Technikai adatok: Harmadik felek analitikai szolgáltatóitól (mint a Google Analytics)
• Fizetési adatok: Fizetési szolgáltatóktól a tranzakciók feldolgozásához

2. Hogyan használjuk az Ön adatait

Személyes adatait kizárólag a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően használjuk fel. Az adatkezelés leggyakoribb jogalapjai:

2.1. Szerződéses kötelezettségeink teljesítése

• Szolgáltatásaink biztosítása és adminisztrálása
• Fizetések feldolgozása és számlák kiállítása
• Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása
• Domain regisztráció és megújítás kezelése

2.2. Jogos érdekeink érvényesítése

• Szolgáltatásaink fejlesztése és optimalizálása
• Rendszereink és szolgáltatásaink biztonságának fenntartása
• Csalások megelőzése és felderítése
• Marketing tevékenységek folytatása (ha nem tiltakozott ez ellen)

2.3. Jogi kötelezettségek teljesítése

• Adójogi és számviteli kötelezettségek teljesítése
• Bírósági vagy hatósági megkeresések teljesítése
• Domain regisztrációval kapcsolatos jogi kötelezettségek teljesítése

2.4. Az Ön hozzájárulása alapján

• Hírlevelek és promóciós anyagok küldése
• Cookie-k használata a weboldalon (a feltétlenül szükséges cookie-kon kívül)
• Felhasználói visszajelzések és vélemények megjelenítése

3. Adatok megosztása és továbbítása

Személyes adatait a következő esetekben oszthatjuk meg harmadik felekkel:

3.1. Szolgáltatóink

Külső szolgáltatókat veszünk igénybe bizonyos üzleti funkciók elvégzésére, például:

• Fizetési szolgáltatók a tranzakciók feldolgozásához
• Domain regisztrátorok és nyilvántartók (registry-k)
• Tárhelyszolgáltatók és felhőszolgáltatók
• IT szolgáltatók és támogatás
• Marketing és kommunikációs szolgáltatók

Ezek a szolgáltatók csak a meghatározott szolgáltatások nyújtásához szükséges adatokhoz férnek hozzá, és szerződéses kötelezettségük az adatok biztonságos kezelése.

3.2. Jogi követelmények

Személyes adatait megoszthatjuk, ha erre jogszabály kötelez minket, vagy ha jóhiszeműen úgy véljük, hogy ez szükséges:

• Jogi kötelezettségeink teljesítéséhez
• Jogaink és tulajdonunk védelméhez
• Csalások megelőzéséhez vagy kivizsgálásához
• Az Ön vagy mások biztonságának védelméhez

3.3. Üzleti átruházások

Üzleti összeolvadás, felvásárlás, átszervezés vagy hasonló esemény esetén személyes adatait átadhatjuk az új tulajdonosnak vagy jogutódnak.

3.4. Az Ön hozzájárulásával

Személyes adatait más célokra is megoszthatjuk harmadik felekkel, ha ehhez Ön hozzájárulását adta.

4. Nemzetközi adattovábbítás

Személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül tároljuk és dolgozzuk fel. Azonban bizonyos esetekben az adatait az EGT-n kívüli szolgáltatók is feldolgozhatják. Ilyen esetekben biztosítjuk, hogy megfelelő adatvédelmi garanciák legyenek érvényben, például:

• Az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek
• Megfelelőségi határozattal rendelkező országokban működő szolgáltatók használata
• Egyéb megfelelő biztosítékok az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően

5. Adatbiztonság

Elkötelezettek vagyunk személyes adatainak védelme mellett, és megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk az adatok biztonsága érdekében, beleértve:

• SSL/TLS titkosítás használata a weboldalon és a szolgáltatásainkban
• Jelszavak titkosított tárolása
• Rendszeres biztonsági mentések
• Rendszeres biztonsági frissítések és sérülékenységi vizsgálatok
• Hozzáférés-korlátozási protokollok és munkatársaink adatvédelmi képzése
• Fizikai biztonsági intézkedések az adatközpontjainkban

Bár mindent megteszünk az Ön adatainak védelme érdekében, az interneten keresztül történő adattovábbítás nem garantálható 100%-os biztonsággal. Bármilyen adattovábbítás az Ön saját felelősségére történik.

6. Adatmegőrzés

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az szükséges azon célok teljesítéséhez, amelyekre gyűjtöttük, beleértve a jogi, számviteli vagy jelentéstételi követelményeknek való megfelelést.

Az adatmegőrzési időszakok meghatározásakor figyelembe vesszük:

• A szerződéses kapcsolat időtartamát
• A jogszabályi előírásokat (pl. számviteli törvény által előírt megőrzési idő)
• Elévülési időszakokat esetleges jogi igények esetén
• Üzleti gyakorlatokat és működési követelményeket

Az általános adatmegőrzési időszakok:

• Ügyfél adatok: az ügyfélkapcsolat ideje alatt, majd annak megszűnését követően 5 évig
• Számlázási adatok: a vonatkozó jogszabályok szerint (általában 8 év)
• Marketing célú adatok: az utolsó interakcióig vagy a hozzájárulás visszavonásáig

7. Az Ön adatvédelmi jogai

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerint Önt különböző jogok illetik meg személyes adataival kapcsolatban:

7.1. Hozzáférési jog

Jogosult megerősítést kérni arról, hogy feldolgozzuk-e az Ön személyes adatait, és ha igen, hozzáférést kérhet ezekhez az adatokhoz.

7.2. Helyesbítéshez való jog

Jogosult a pontatlan személyes adatok helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését kérni.

7.3. Törléshez való jog ("az elfeledtetéshez való jog")

Bizonyos körülmények között jogosult személyes adatainak törlését kérni, például ha:

• Az adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből gyűjtöttük
• Visszavonja a hozzájárulását, és nincs más jogalap az adatkezelésre
• Tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok a folytatásra

7.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Bizonyos körülmények között jogosult kérni, hogy korlátozzuk személyes adatainak feldolgozását, például:

• Vitatja az adatok pontosságát
• Az adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését
• Már nincs szükségünk az adatokra, de Ön igényli azokat jogi igények érvényesítéséhez

7.5. Adathordozhatósághoz való jog

Jogosult az Önre vonatkozó, rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapni, és jogosult ezen adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítani.

7.6. Tiltakozáshoz való jog

Jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdek alapján történik, beleértve a profilalkotást is.

7.7. Automatizált döntéshozatallal és profilalkotással kapcsolatos jogok

Jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely Önre nézve joghatással járna vagy hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

7.8. A hozzájárulás visszavonásának joga

Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Ezen jogok gyakorlásához, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek valamelyikén. Kérelmét a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 30 napon belül megválaszoljuk.

8. Cookie-k és hasonló technológiák

Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat használ a felhasználói élmény javítása és az oldal forgalmának elemzése érdekében.

8.1. Mik azok a cookie-k?

A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön eszközén tárolunk, amikor meglátogatja weboldalunkat. Ezek segítenek felismerni az Ön eszközét a következő látogatás során, és információkat nyújtanak számunkra arról, hogyan használja weboldalunkat.

8.2. Milyen típusú cookie-kat használunk?

8.2.1. Feltétlenül szükséges cookie-k

Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a weboldal működéséhez, és nem kapcsolhatók ki rendszereinkben. Általában csak olyan műveletekre válaszul állítjuk be őket, amelyeket Ön kezdeményezett, például a szolgáltatások használata, biztonsági beállítások vagy bejelentkezés. Böngészőjét beállíthatja úgy, hogy blokkolja vagy értesítse Önt ezekről a cookie-król, de az oldal egyes részei nem fognak megfelelően működni.

8.2.2. Teljesítmény cookie-k

Ezek a cookie-k lehetővé teszik számunkra a látogatások és forgalmi források számolását, hogy mérhessük és javíthassuk weboldalunk teljesítményét. Segítenek megtudni, mely oldalak a legnépszerűbbek és melyek a legkevésbé népszerűek, valamint azt, hogy a látogatók hogyan mozognak a weboldalon. Az ezek által gyűjtött információk összesítettek és anonim. Ha nem engedélyezi ezeket a cookie-kat, nem fogjuk tudni, mikor látogatta meg oldalunkat.

8.2.3. Funkcionális cookie-k

Ezek a cookie-k lehetővé teszik, hogy a weboldal fejlett funkciókat és személyre szabást biztosítson. Ezeket mi vagy olyan harmadik felek állíthatják be, akiknek szolgáltatásait hozzáadtuk oldalainkhoz. Ha nem engedélyezi ezeket a cookie-kat, előfordulhat, hogy ezek a szolgáltatások vagy azok egy része nem működik megfelelően.

8.2.4. Célzott cookie-k

Ezeket a cookie-kat hirdetési partnereink állíthatják be weboldalunkon. Ezeket a vállalatok felhasználhatják arra, hogy profilt készítsenek érdeklődési köréről, és releváns hirdetéseket jelenítsenek meg más weboldalakon. Nem tárolnak közvetlenül személyes adatokat, hanem az Ön böngészőjének és interneteszközének egyedi azonosításán alapulnak. Ha nem engedélyezi ezeket a cookie-kat, kevésbé célzott hirdetéseket fog tapasztalni.

8.3. Cookie-k kezelése

A legtöbb böngésző lehetővé teszi a cookie-k kezelését a beállítások módosításával. További információkat a cookie-k kezeléséről böngészője "Súgó" részében találhat.

Weboldalunkon cookie-kezelő eszközt is biztosítunk, ahol bármikor módosíthatja cookie-beállításait.

9. Gyermekek adatvédelme

Szolgáltatásainkat nem 16 év alatti személyeknek szánjuk. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 16 év alatti személyektől. Ha tudomására jut, hogy egy 16 év alatti gyermek személyes adatokat adott meg számunkra szülői hozzájárulás nélkül, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi megtesszük a szükséges lépéseket ezen információk törléséhez.

10. Harmadik felek webhelyei és szolgáltatásai

Weboldalunk tartalmazhat hivatkozásokat harmadik felek weboldalaira és szolgáltatásaira. Nem vállalunk felelősséget ezen harmadik felek adatvédelmi gyakorlataiért vagy tartalmáért. Javasoljuk, hogy olvassa el ezen harmadik felek adatvédelmi irányelveit, mielőtt személyes adatokat ad meg nekik.

11. Az adatvédelmi irányelvek módosításai

Időről időre frissíthetjük adatvédelmi irányelveinket. Az adatvédelmi irányelvek esetleges módosításáról weboldalunkon tájékoztatjuk Önt, és ha a módosítások jelentősek, e-mailben is értesítést küldünk. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át adatvédelmi irányelveinket, hogy tájékozódjon a személyes adatainak kezelésével kapcsolatos gyakorlatunkról.

12. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése vagy észrevétele van adatvédelmi irányelveinkkel kapcsolatban, vagy ha gyakorolni szeretné adatvédelmi jogait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

13. Panasztétel joga

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

Ezen kívül jogosult bírósági jogorvoslatot kezdeményezni a személyes adatai kezelésével kapcsolatban.